FAQ
よくある質問とリアルな回答
公式ヘルプには載っていない実用情報も含めています。
契約・解約について
Q.本当に7日間無料で利用できますか？
A.
キャンペーン提供時期によります。無料体験期間が提供されている場合、期間内に解約すれば料金は発生しません。最新の提供条件は公式サイトでご確認ください。
Q.解約はいつでも可能ですか？
A.
はい。会員ページから数クリックで解約完了します。引き留め画面や確認電話はありません。月の途中で解約しても日割り計算による返金はないため、月末日付近での解約が合理的です。
Q.解約後すぐに再入会できますか？
A.
可能です。ペナルティはなく、お気に入りや視聴履歴も原則保持されます（DMMアカウント側で管理）。
Q.解約しても契約期間中は視聴できますか？
A.
はい。解約手続き後も、その月の契約期間終了日までは継続して視聴可能です。
支払いとプライバシー
Q.クレジットカード以外の支払い方法は？
A.
DMMポイント決済が利用可能です。コンビニ等でDMMプリペイドカードを購入してチャージすれば、クレジット明細を残さずに利用できます。
Q.クレジット明細に何と記載されますか？
A.
サービス名は直接記載されず、決済代行会社名（「DMM.com」等の一般名称）が表示されます。家族にクレジット明細を共有している場合の配慮として、DMMポイント決済への切り替えも検討してください。
Q.家族にバレない方法はありますか？
A.
DMMポイント決済（プリペイド・現金チャージ）、視聴専用アカウント作成、視聴履歴の定期クリア、イヤホン視聴の4点を組み合わせると実用的な対策になります。
作品とラインナップ
Q.「見放題」対象外の作品はどれくらい？
A.
総数に対する割合としてはごく一部です。発売直後の最新作や、特定メーカー（見放題に参加していない企業）の作品が対象外となります。UI上の「見放題」ラベル有無を確認してください。
Q.新作の追加頻度は？
A.
毎月コンスタントに追加されており、新作・話題作も多くが見放題対象に含まれます。
Q.VR作品も見放題に含まれますか？
A.
多くのVR専用作品が見放題対象です。一部の特殊VR作品は単品扱いの場合があるため、UIラベルを確認してください。
視聴環境とトラブル
Q.どのデバイスで視聴できますか？
A.
PC（Windows/Mac）、スマートフォン（iOS/Android）、タブレット、対応TV、Meta Quest等のVRゴーグルで視聴可能です。Webブラウザベースの視聴のため、ほとんどの環境で問題ありません。
Q.画質はどれくらい？
A.
FHD（フルHD）が標準で、対応作品では4K UHDも選択可能です。視聴環境とプランによって変動します。
Q.再生が途切れる場合の対処は？
A.
Wi-Fi接続を5GHz帯に変更、または近距離化。それでも改善しない場合は、ダウンロード再生（専用アプリ）に切り替えてください。
Q.オフライン視聴は可能ですか？
A.
専用アプリでダウンロードしておけば、オフライン環境でも再生可能です。通信制限対策として有効です。